Ayudar a las pequeñas empresas a administrar su tiempo y conectarse con sus clientes
Ilia Brown
Vicepresidente, Gestión de productos
Si tiene una pequeña empresa, el tiempo es uno de sus recursos más limitados.
Brindamos
planes personalizados de Google Workspace para abordar las necesidades específicas de las pequeñas empresas, con herramientas que lo ayudan a aprovechar al máximo su tiempo y facilitan las tareas diarias.
Hoy anunciamos nuevas funciones en Gmail y Calendar para ayudar a las pequeñas empresas a conectarse mejor con los clientes, hacer crecer sus negocios y desarrollar sus marcas.
Ayudar a más pequeñas empresas a gestionar las reservas de citas
En 2021, anunciamos la programación de citas para los suscriptores de Workspace Individual , que permite a las empresas crear páginas de reserva que se pueden compartir y que permiten a las personas reservar tiempo con ellas, todo integrado con su agenda existente en Google Calendar. Los horarios de citas facilitan la administración de su tiempo al verificar automáticamente su disponibilidad para que las personas solo puedan reservar tiempo cuando esté disponible. Además, puede proteger su tiempo agregando un búfer o un número máximo de citas a lo largo del día.
Crear un horario de citas y reservar un espacio en la página de reservas
Hoy, nos complace llevar la programación de citas a más usuarios al permitir que cualquier persona con una cuenta personal de Google cree una página de reserva . Las empresas pueden crear páginas para aceptar fácilmente reservas para consultas, citas o reuniones con clientes y socios. Las páginas de reserva también se pueden usar fuera del lugar de trabajo para reservar tiempo con amigos y familiares, o para estar disponible para su red profesional. La expansión de la programación de citas comenzará hoy y se extenderá en las próximas semanas.
Si necesita funciones premium adicionales que le permitan crear una cantidad ilimitada de páginas de reserva, enviar recordatorios automáticos por correo electrónico a quienes reservan, verificar la disponibilidad en varios calendarios y verificar los correos electrónicos de quienes reservan,* las empresas pueden suscribirse a Google Workspace . Y a partir de hoy, implementaremos el acceso a estas funciones premium adicionales a través de los planes Google One Premium para uso personal.
Reservar un espacio en una página de reservas para una consulta gratuita
Aceptar reservas de citas pagadas
Otro desafío al que se enfrentan los propietarios de pequeñas empresas es realizar un seguimiento de los pagos de los clientes, lo que incluye hacer malabarismos con varias plataformas de pago y gestionar las ausencias. Para hacer que los pagos sean más fáciles de administrar, nos complace comenzar a ofrecer reservas de citas pagas que están integradas en Google Calendar. Simplemente regístrese o vincule su cuenta de Stripe al crear un horario de citas y establezca un precio. Luego, sus clientes pueden visitar su página de reserva, elegir su horario preferido e ingresar la información de su tarjeta de crédito. “Hacer que la reserva de citas y el pago sean ridículamente fáciles para los clientes significa menos trabajo administrativo y más ingresos para las empresas”, dijo Mike Clayville, Director de Ingresos de Stripe .
Configure un precio que requiera que los usuarios paguen en el momento de la reserva
Algunos de nuestros clientes ya han visto el beneficio de esta función en las pruebas. Jamie Caudle , un profesor de idiomas residente en los EE. UU. dijo: “Los pagos del horario de citas me quitaron algo del plato. Ya no tengo que volver atrás y enviarles una factura a los estudiantes”. Las reservas de citas pagas se implementarán para suscriptores selectos de Workspace (Workspace Individual, Business Standard, Business Plus, Enterprise Starter, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus y Nonprofits) en los próximos meses.
Reservar una consulta paga a través de Stripe
Comparta fácilmente su disponibilidad a través de Gmail
Si bien la programación de citas satisface las necesidades de las empresas que aceptan reservas continuas, a veces los usuarios solo necesitan una forma sencilla de programar reuniones únicas. Ya sea que esté tratando de tomar un café con un amigo o programar una reunión con un proveedor, ahora puede compartir convenientemente su disponibilidad de Google Calendar directamente en Gmail.
Mientras redacta un correo electrónico, puede insertar horarios de reunión propuestos desde el Calendario sin tener que salir de su bandeja de entrada de Gmail. El destinatario del correo electrónico puede revisar los horarios propuestos y seleccionar uno directamente desde el correo electrónico para recibir una invitación de calendario automática. Esta función estará disponible para todos los usuarios de Google Workspace en las próximas semanas.
Personalice los correos electrónicos más fácilmente con la ayuda de Hojas de cálculo de Google
También estamos facilitando la conexión con sus clientes por correo electrónico con nuevas mejoras en la experiencia de Gmail. El año pasado, hicimos posible el envío de correos electrónicos individuales a muchos destinatarios con el lanzamiento de envíos múltiples en Gmail e introdujimos la capacidad de personalizar los correos electrónicos de envíos múltiples con etiquetas de combinación de correspondencia como @firstname y @lastname. Nos complace anunciar que, en las próximas semanas, las empresas podrán personalizar aún más sus correos electrónicos con la compatibilidad con Hojas de cálculo de Google en la combinación de correspondencia. Los suscriptores seleccionados de Workspace (Workspace Individual, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus y organizaciones sin fines de lucro) podrán vincular datos de cualquier columna en una hoja de Google para personalizar un correo electrónico para hasta 1500 destinatarios. .
Creación de un correo electrónico con datos de combinación de correo extraídos de una hoja de cálculo de Google
Actualizaciones a diseños de correo electrónico personalizados
También estamos facilitando el envío de correos electrónicos elegantes y profesionales a su audiencia. El año pasado, lanzamos diseños en Gmail para ayudar a las empresas a enviar correos electrónicos de apariencia profesional para boletines, anuncios y más. Los usuarios seleccionan de un conjunto predefinido de plantillas de correo electrónico y pueden personalizar aún más estas plantillas con sus propios esquemas de color, logotipos, imágenes, enlaces y más. Ahora, agregamos la capacidad de personalizar una plantilla existente, reutilizar un diseño personalizado en varias campañas de correo electrónico o crear un diseño completamente nuevo desde cero. Además, puede simplemente arrastrar y soltar diferentes secciones de un correo electrónico, lo que facilita realizar cambios y mover el contenido. Estas funciones estarán disponibles para los suscriptores de Workspace Individual en las próximas semanas y se lanzarán a otras ediciones de Workspace a finales de este año.
Crear un diseño de correo electrónico personalizado en Gmail
Todas estas nuevas capacidades les dan a las pequeñas empresas más tiempo para concentrarse en sus clientes y hacer las cosas más rápido, desde la programación hasta los pagos y correr la voz sobre su próxima gran idea. Comience hoy con Workspace sin costo alguno.
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